Do Cálculo do frete Ao informar o CEP de destino do produto, o sistema calculará automaticamente o valor do frete, em função de tabelas dos Correios. E valor do frete é calculado em função do peso do produto + embalagem, bem como em função das dimensões ou volume. O resultado do cálculo, será adicionado ao valor do produto (s) onde, obtém o valor final a ser pago.
A Orange Shop, mantém com os Correios um contrato de vantagens para o nosso Cliente, com objetivo pra que os produtos cheguem com o menor custo possível. Oferecemos no momento 3 modalidades de Frete pelos Correios, vide abaixo para melhor entendimento:
a) SEDEX, cujo cálculo é feito somente em função do peso. Vantagem para o envio de produtos volumosos.
b) e.SEDEX, idem ao Sedex, com custo ainda mais baixo mas, disponível para as Capitais e determinadas localidades.
c) PAC, cujo cálculo é feito em função do volume. Vantagem para envio de produtos de baixo volume e muito peso mas, com mais dias para entrega. Em função do exposto, facilitamos e disponibilizamos para o Cliente as formas mais vantajosas de frete , ao efetuar a compra do produto. Da Entrega
Após a confirmação do pagamento, inicia-se o prazo de envio que é de até 5 dias úteis, contados a partir desta data e mais o tempo de transporte (Correios) até o destino, o que varia em função da Localidade e da modalidade escolhida.
No caso de dúvidas, entre em contato com o nosso SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente ) pelo e.mail: sac@orangeshop.com.br ou pelo telefone (19) 3453 2451, que teremos o maior prazer em atendê-lo(a). A OrangeShop tem como objetivo principal a satisfação total do Cliente oferecendo produtos de qualidade sempre buscando os melhores parceiros fornecedores nas várias categorias que comercializa. Para conquistar ainda mais a sua credibidade e a satisfação total, baseado no Codigo de Defesa do Consumidor, elaboramos uma Politica de Troca e Devolução: Ocorrências que envolvam troca ou devolução, todas devem ser comunicadas ao SAC. Recuse o recebimento do produto na ocorrência de qualquer das hipóteses abaixo: . Embalagem aberta ou avariada; . Produto avariado; . Produto em desacordo com o pedido; . Falta de acessórios e ou peças integrantes dos conjuntos Se você, ainda assim receber o produto nas condições acima descritas, por favor entre em contato com o SAC em até 72h. Produto devolvido sem a prévia comunicação ao SAC e fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios/etiquetas que o acompanham, a Empresa reenviará ao cliente. Na Central de Distribuição os produtos não sofrem qualquer alteração; são enviados ao cliente exatamente como nos foram entregues pelo fabricante Nas situações abaixo descritas é que serão aceitas a devolução ou troca: Arrependimento/Desistência : Para devolver um produto por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas: - O prazo para desistir da compra do produto é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento.
- O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os seus acessórios.
- Nas solicitações de desistência de produtos das categorias Vestuário, Chapéus, etc, é imprescindível a etiqueta/lacre do produto.
A solicitação de troca deverá ser comunicada à nossa Central de Atendimento ao Cliente em até sete dias corridos, a contar da data do recebimento. |
